Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Agent Green ApS
Generelle oplysninger

Agent Green ApS
Finsensvej 125
2000 Frederiksberg
CVR nr.: 38733702
Telefon: 60 77 68 41
Email: thomas@agent-green.dk

Salgs- og leveringsbetingelser for brug af www.agent-green.dk/ Agent Green ApS

Disse betingelser omfatter kun aftaler mellem Agent Green ApS og Jer som erhvervskunde

Enhver aftale mellem erhvervsdrivende og Agent Green er  omfattet af vores salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende. 

Du kan kun købe varer på www.agent-green.dk, hvis du accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser. Via din ordreafgivelse accepterer du vores gældende betingelser.

Du opfordres til at læse disse salgs- og leveringsbetingelser grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for Jer, herunder særligt muligheden for returnering af produkter bestilt på www.agent-green.dk.

Fortrolighedspolitik: Virksomheden vil ikke afsløre information om kunder til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

1. BESTILLING AF VARER

Du kan bestille varer via:

Vores webshop på www.agent-green.dk.

På email: thomas@agent-green.dk eller logistik@agent-green.dk

Telefonisk : Thomas: 60776841

2. PRISER

Alle produkter, priser og tilbud på hjemmesiden www.agent-green.dk er opgivne i priser eksklusive moms og angives i danske kroner. Ved bestilling kan du se den samlede pris eksklusive moms, inklusive afgifter og eventuelle fragtomkostninger.

Agent Green ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

3. BETALING

Betaling af ordrer kan betales på følgende måder:

Tilsendt faktura

Agent Green modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra Agent Green ApS

4. LEVERING

Vi sender til hele Danmark.

Vi afsender normalt din bestiling indenfor et par dage. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil varerne dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering, medmindre andet aftales særskilt.

Pallegods sendes med dansk fragtmand.

Pakken leveres enten til din dør eller et nærliggende afhentningssted. Hvis leverancen bliver forsinket, vil vi snarest muligt oplyse dig herom pr. e-mail.
ved bestillingen.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din pakke vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

5. EJENDOMSFORBEHOLD OG RISIKO

Alle produkter og varer købt hos agent-green.dk forbliver Agent Green ApS’ ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler os indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses, når varer er eller er forsøgt leveret til dig.

 6. FORTRYDELSESRET 

Alle fødevarer produkter, som du køber via www.agent-green er omfattet 14 dages fortrydelsesret efter nedenstående bestemmelser.

Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået de købte produkter leveret.

For at kunne udnytte din fortrydelsesret skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den og produktet være ubrugt og uåbnet. Du skal dog være opmærksom på, du selv skal betale returomkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

 

7. REKLAMATIONSRET, RETURNERING MV.

Når du handler på agent-green.dk, er der 1 måneds reklamationsret gældende. Dette betyder, at du har fuld reklamationsret hos os 1 måned efter dit køb.

Bemærk dog at din reklamation ikke er berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt, opbevaret korrekt, eller med en uacceptabel brug.

Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.

Hvis reklamationen er berettiget tilbagebetaler vi dine forsendelsesomkostninger.

Returvarer bedes sendt til følgende adresse: Agent Green ApS, Nyholms Alle 36 B, 2610 Rødovre.

Når du sender et produkt retur, bedes du venligst oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

 

8. ANSVAR OG ANSVARSBEGRÆNSNING

8.1 Agent Green ApS kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til driftstab, avancetab, krav fra tredjemand og/eller beskadigelse af data.

8.2 Produktansvar: Agent Green ApS er ansvarlig for produktansvar i henhold til produktansvarsloven. Du er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Agent Green ApS, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.

8.3 Force Majeure: Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor vores kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Agent Green ApS' forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan ekstraordinær situation kan du opsige din endnu ikke opfyldte ordre, hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 30 dage. The Agent Green ApS kan ikke holdes ansvarlig for hindringer der ligger uden for vores kontrol, eksempelvis produktionsforstyrrelser, strejke eller andre uforudsete hændelser.

 

9. KUNDEDATA

Når du handler www.agent-green.dk, så skal du som minimum oplyse CVR firmanavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din ordre.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Oplysninger afgivet til www.agent-green.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt til at håndtere din bestilling med relevante samarbejdspartnere med henblik for at gennemføre din ordre, fx et fragtselskab.

Oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre en ordre: 

• Firmanavn
• CVR
• Adresse
• Postnummer og by
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Registreringen af dine firmaoplysninger foretages med det formål, at kunne levere din ordre til dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Indehavere og relevante ansatte hos Agent Green ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Personoplysningerne registreret hos Agent Green ApS opbevares i 5 år af hensyn til krav fra bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles firmaoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mail-adresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring, som du giver samtykke til i forbindelse med din tilmelding. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke afmeld i mailen eller ved at kontakte vores kundeservice, og dine oplysninger vil herefter blive slettet.

Thomas er dataansvarlig for agent-green.dk. Som kunde hos Agent Green ApS har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. I kan få fuld indsigt i jeres oplysninger ved skriftlig henvendelse via e-mail til: thomas@agent-green.dk  

 

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.

Dit køb hos agent-green.dk er reguleret af dansk ret.

Cookies:

På agent-green.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores onlineshop og dens funktionalitet, så dit næste besøg i shoppen, kan blive så nemt, som muligt. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus, og du kan altid slette vores cookie fra din computer igen. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: I Internet Explorer 8 slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> under punktet browserdata trykkes på slet. Herefter kommer en fane frem, hvor man kan sætte flueben i slet cookies og trykke på slet. 

Statistik

Logstatistik bruges på agent-green.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. Oplysningerne anvendes til, at forbedre sitet med.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: thomas@agent-green.dk